Ubisoft – L’entreprise projetterait de supprimer définitivement les comptes des joueurs inactifs

Ubisoft vient de lancer un pavé dans la mare en annonçant à ses joueurs que leurs comptes inactifs allaient bientôt fermer. Beaucoup se sont inquiétés de perdre à jamais leurs jeux cher payés. La boîte française est revenue sur ses déclarations et a précisé les modalités de ces suppressions.

L’ère du dématérialisé n’a peut-être pas que du bon. Ubisoft nous l’a appris le 19 juillet dernier lorsqu’un utilisateur de Twitter a relayé un mail qu’il avait reçu de l’entreprise. Voici le tweet en question :

UBISOFT closes your account if you haven’t logged in for some time.

You will lose all your games purchased forever. pic.twitter.com/exC78bUt93

— AntiDRM???? (@PC_enjoyer) July 19, 2023

On y apprend que l’utilisateur n’a pas touché à son compte depuis un moment et que, conformément aux conditions d’utilisation d’Ubisoft, le compte en question a été suspendu. L’info qui choque, c’est que Ubisoft écrit aussi que le compte fermera définitivement 30 jours plus tard. Une mauvaise pub quand on sait que l’éditeur mise sur la sortie prochaine d’Assassin’s Creed: Codename Jade sur mobile.

L’information a vite fait le tour de Twitter en provoquant un tollé. Ubisoft s’est donc empressé de répondre au tweet en affirmant qu’il était possible de sauver ses jeux. Pour cela, il suffit de se connecter à son compte dans les 30 jours précédant sa fermeture et de cliquer sur le lien contenu dans le mail. L’éditeur a aussi précisé qu’aucun compte comportant des jeux achetés sur PC ne serait concerné par la mesure. Il a également révélé la durée à partir de laquelle un compte était considéré comme inactif. Celle-ci est en réalité de 4 ans, ce qui ne concerne pas énormément de monde au final.

Pour autant, certaines personnes ont bien perdu l’accès à leurs jeux. C’est le cas notamment de ceux qui passaient par Steam pour jouer à la ludothèque d’Ubisoft. En effet, ces personnes-là n’avaient plus d’intérêt à passer par leur compte Ubisoft. Malgré tout, en suspendant leur compte, l’éditeur les a aussi empêchés de lancer leurs jeux via Steam.

Ubisoft et le respect du RGPD

Si Ubisoft a mis en place cette mesure de suppression de comptes, c’est pour respecter le Règlement général sur la protection des données (ou RGPD). Le RGPD, c’est un règlement mis en place par l’Union européenne le 27 avril 2016. Il vise à protéger les données personnelles des usagers, notamment en limitant leur circulation et leur détention par des tiers. Vous l’aurez compris, la mesure est non seulement réglo, mais aussi exclusive à l’Europe. Un mal pour un bien donc, pourrait-on dire. À noter que Ubisoft n’est pas la seule entreprise à prendre de telles décisions. Google a également annoncé très récemment la fermeture de ses comptes inactifs depuis 2 ans dès le 1er décembre 2023.

Si vous êtes tout de même concerné par cette suppression de comptes, pas de panique. Vous avez toujours la possibilité de sauver votre compte en vous y connectant avant l’échéance fixée à 30 jours. Vous êtes également libre de contacter le support d’Ubisoft à cette adresse. En espérant que vous continuiez à jouer à vos jeux préférés d’Ubisoft !